想过轻松惬意的日子,就不要担任门店总经理

发布人:管理者   发布时间:2021-07-27

      国贸店调整升级改造项目百日冲刺已过半个月的时间,集团广西国贸店全体员工在门店总经理刘健的带领下,坚定信心,提振精神,以目标为导向,紧盯门店经营问题短板,紧抓商品品质,做到“慧舍降损”,保障毛利。


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      实字当头,干字为先。面对繁重的调整升级任务,广大国贸店员工奋发有为、担当在前,遇到困难不是绕开走,而是选择直面问题,解决矛盾问题不是等靠要,而是积极主动去解决。在上周严抓商品采购的品质后,项目指导导师紧接着又下达了销售“军令”,要求国贸店每周的销售环比要提升五千到一万的趋势日增渐进。尽管廖老师每天严要求地设定国贸店的销售目标,但国贸店店总经理刘健却从未推脱,仍满怀信心地抱着挑战的心态去突破,因为他坚信只要了解顾客需求,坚持用最真诚的服务为顾客带来最优质,最实惠的商品,一定会能得到顾客满意的回馈。

      接到“军令”后,刘总迅速的将目标细分到各部门,并开始在各部门构建商品。从蔬果、肉科、水产一一开始调整,发现冻品商品品类不齐全时,便立刻寻找供应商迅速补全;发现水果的现切服务不到位时,便要求员工要站在顾客的角度多思考,立刻调整部分水果的结账模式,使顾客可以现场购物的同时还能马上享受到商品;发现水产品的养殖方法有问题时,便立刻请教专业人员,找出问题点,并立刻调整......

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      经过了持之以恒的努力,连续几天,国贸店的日销售均达到了目标。虽然达到了目标,但刘总却细心地发现,门店的商品损耗也是个棘手的问题,就算提高了销售,没有做好损耗控制,最终也只会功亏一篑。正当刘总思考着如何做好控损时,指导老师的一句话瞬间提醒了刘总,指导老师提到,要降低损耗,务必学会"慧舍",而不是会舍,并以松乳菇为例,顾客在挑选松乳菇时容易产生损耗,我们可以挑拣较好的松乳菇,用深口托盒装起来,再进行陈列销售,这样既能提高商品形象,还能减低损耗。经过指导老师的指导,刘总立刻调整商品陈列策略,认真研究指导老师提供的陈列标准从而取长补短。

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        清代名家曾国藩把刘健这一类的人叫做“躬身入局的人”,我们则把这种人叫“做事的人”。“做事的人”不是在解决一个个想象中的问题,而是在回应一个个真实世界的挑战。关键词是“你的行动”和“许下承诺”,这就是“做事的人”的两个重要特质,天和不需要两手叉腰说漂亮话的人,你必须用扎实的行动和过人的业绩证明自己。正如刘健自己所说,想过轻松惬意的日子,就不要担任门店总经理。      

        大部分的人,潜意识里都认为门店总经理就是发布任务,然后监督别人去完成就可以了。但刘健不这么认为,他说,门店总经理除了和员工探讨愿景、使命、价值观外,更多的是用行动去感召下属、感召同事,工作最困难的时候你和他们在一起,遇到问题的时候一同竭力去解决。

        管理岗位上的伙伴们,请好好珍惜你手中的领导力,“躬身入局,挺膺负责”,带着你的小伙伴们冲锋陷阵吧。在企业这个赛局中,不进则退,绝对没有养尊处优这一说。不明此理,等待你的只能是“劝退”。